Zentrale: Montag - Freitag 9:00-12:00 / 14:00-18:00 TEL: 0437 1831394 E-Mail: info@italaromi.com
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, nicht getragen oder benutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem Ihre Quittung oder Ihren Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter erik@jocamarketing.com. Si kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen: Via Trevigiana 19/A Santa Giustina 32035 BL
In jedem Fall muss die Rücksendung vom Käufer mit einem deutlich lesbaren Rücksendeetikett erfolgen. Wir nehmen den Artikel nur dann an, wenn zuvor eine Rückerstattung vereinbart wurde.
Wir sind jederzeit per E-Mail unter erik@jocamarketing.com erreichbar und helfen Ihnen bei allen Fragen weiter.
Schäden und Probleme Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt des Artikels und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn ein Schaden vorliegt oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir den Sachverhalt beurteilen und eine Lösung finden können.
Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel Einige Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgeschneiderte Artikel (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel ( wie die Schönheit). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dem jeweiligen Artikel haben.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen.
Umtausch Der schnellste Weg, einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme Ihrer Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung gemäß den standardmäßigen europäischen Rückgabebedingungen zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, nicht getragen oder benutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem Ihre Quittung oder Ihren Kaufbeleg.
Rückerstattungen und Rückgaben
Wir werden Sie informieren, sobald wir es erhalten
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