Informativa sui rimborsi

Per essere idonei per un reso, il tuo articolo deve essere nello stesso stato in cui l'hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno del ricevuta o della prova d'acquisto.

Per iniziare un reso, puoi contattarci all'indirizzo erik@jocamarketing.com. Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati all'indirizzo seguente: Via Trevigiana 19/A Santa Giustina 32035 BL

In ogni caso, il reso deve essere inviato dall'acquirente con un'etichetta di reso chiara attaccata. Accetteremo solo l'articolo se è stato concordato in precedenza che il rimborso verrà emesso.

Siamo disponibili via email all'indirizzo erik@jocamarketing.com in qualsiasi momento e ti aiuteremo con qualsiasi domanda tu possa avere.

Danni e problemi Si prega di controllare il proprio ordine al ricevimento dell'articolo e di contattarci immediatamente in caso di danni o se si è ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare la questione e trovare una soluzione.

Eccezioni / articoli non restituibili Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti su misura (come ordini speciali o articoli personalizzati) e beni per la cura personale (come prodotti per la bellezza). Non accettiamo inoltre resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Si prega di mettersi in contatto se si hanno domande o preoccupazioni riguardo all'articolo specifico.

Non accettiamo resi su articoli in saldo o su carte regalo.

Scambi Il modo più rapido per garantire un processo di reso fluido è quello di restituire l'articolo che si ha e, una volta che il reso è stato accettato, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Si ha il diritto di annullare o restituire l'ordine in base alle condizioni di reso standard europee. Come sopra, il tuo articolo deve essere nello stesso stato in cui l'hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno del ricevuta o della prova d'acquisto.

Rimborsi e resi

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